买水果生鲜,交水电费,物业费,开门换锁,不用出门,只需使用手机APP,即可实现“足不出户”的功能"一键。智慧社区O2O通过整合社区周边商家的服务资源,基本可以为用户解决吃、喝、住、行的一切问题。那么智慧社区O2O未来的发展前景如何?

智慧社区让社区更和谐

当下生活O2O服务覆盖了人们生活的方方面面:外卖、家政、美甲等,而智慧社区比生活O2O更加细分。服务和内容分为三部分:财产、不动产和所有者。合作可以精准满足业主与物业公司的对接需求,实现“三公里生活圈”的服务。因此服务目标比较明确,属于智慧社区O2O。

随着智慧社区平台的兴起,人们解决自身需求的选择越来越多,商家的各种价格战让用户的选择越来越盲目。例如,它被称为外卖。面对全面屏的折扣和刺激,用户往往会出现视觉上的弱点,逐渐失去耐心。比较价格后,他们会筛选最近的商家,进行综合选择。一旦用户体验没有得到满足,比如口味差、发货慢、态度不好等,都会在一定程度上影响用户对“外卖”的期待。而如果是周边的餐厅,通过一定的口碑积累,用户对业务比较熟悉,在点外卖的时候节省了很多时间。对于周边商家来说,老客户相对固定的需求比较明确,有利于菜品的推荐和推广。

此外,智慧社区区域的局限性,更容易打破人与人之间的壁垒。比如楼盘公告板、社区新闻或重大事件通知等,社区居民可以通过公告板内容添加“甜甜圈”,讨论群和友好交流。同时,智能社区的社交区域在线建立。居民可以组织自己的兴趣部落、话题等有趣的活动,也可以互相抱怨、交谈,让陌生人通过交流建立友好关系,平时互相帮助。整个社区都可以看到它看起来更像一个大家庭,更和谐。

年轻人拥有更丰富的世界,老年人也需要对生活充满热情。目前,许多社区有明显的老龄化趋势。再加上孩子们白天上班,老人更加孤独,尤其是行动不便的老人。智慧社区通过社区平台建立老年人娱乐活动,如一键邀请。

智慧社区的人性化主要体现在“交付”,包括社区信息的交付(水电费和物业费),邻居之间友好关系的交付(社区社交平台),以及智慧社区的电子商务服务(点餐、找菜)家政、开门换锁等),以及空巢老人与孩子的交流,利用智能设备促进社区和谐。

在商业道路上缓慢而小心

不以盈利为目的的企业都是流氓。智慧社区的前景看似美好,但这一切都是因为我们还没有看到商业的本质。智慧社区未来的盈利点可能在家政服务、智能家居等智慧服务。对于居民来说智慧社区o2o,下楼去超市买百货公司,顺便在超市买点吃的,可能比手机操作更有选择性,而家政服务可能不需要那么具体。

如果一开始就急于赚钱,会引起居民反感。一旦涉及到营销推广,就好像和原来的社区平台背道而驰。可以想象,你刚刚建立了一个QQ群,和身边的人纠缠不清。我加了,在里面贴了个“买买买”的网站,大家退群;这一切都源于心理上的防范智慧社区O2O未来的发展前景究竟是什么样的?,虽然圈子很小,但还是需要细心管理,一点点解除武装。尤其是财产与业主之间智慧社区o2o,要建立平等、和谐的关系。前期不妨做好圈子间的友好互动,建立吐槽平台,分析改善用户需求和不满,定期免费为人民服务。可以尝试发展线下互动,培养居民使用APP的习惯。在居民有需求时,适当推出自己的服务,让用户主动找到你,远比被动撒网要好。

智慧社区平台发展的初衷应该是在构建和谐社区、打造无缝平台的基础上,减少不必要的时间和人力成本,实现业主、物业、周边商户和第三方- 方平台 开发者“四赢”的局面。

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