智慧社区建设背景

我国共产党第十九次全国代表大会报告指出,“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求与不平衡不充分发展之间的矛盾。”为解决这一矛盾,全国掀起了一波智慧城市建设热潮,智慧城市被视为未来城市发展的方向。作为其中最重要的一环,智慧社区建设也在如火如荼的进行中。

1.1.什么是智慧社区

智慧社区是新形势下社区管理的新理念和社会管理创新的新模式。可充分利用移动互联网、物联网、大数据、云服务等电子信息技术,深度嵌入智能楼宇、智能家居、安防监控、智慧社区医院、社区管理服务、电子商务等诸多领域,在新技术创新和信息产业技术的发展下,充分发挥信息通信(ICT)、云平台服务、大数据处理等优势信息基础设施,构建智慧社区发展环境,基于海量信息和智能过滤,塑造新生活方式,推动传统产业升级,完善社会管理模式等,构建面向未来的新社区形态。建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代智慧社区是大势所趋。

智慧社区是智慧城市的基础设施,创造一个理想的环境,让所有社区居民在这个环境中充分享受社会发展带来的便利,在社区居民、企业和政府之间创造一种使用文化是让所有社区主体尽可能公平、自由地享受宽带经济带来的所有技术、设备、服务和资源,从而刺激经济增长和政治参与。

1.2.智慧社区的未来

未来智慧社区做的比较好的公司,当我们在家时,可以解决生活中的所有问题:购物、保健、医疗、美容、旅游、娱乐等,我们的生活将更智能、更舒适、更愉悦未来,智慧社区将朝着网络覆盖、系统集成、设备智能化、设计生态的方向发展。各大房地产开发商、物业服务公司、家电与安防厂商、网络设备提供商、电信运营商以及多家新兴互联网运营公司都开始涉足甚至着手布局智慧社区,以“以人为本” “服务模式”,“跨行业合作”。 “赢”的产业链形态,为智慧社区产业的健康发展描绘了一个值得期待的未来。

智慧社区建设中的问题(市场痛点) 智慧社区建设是大势所趋。它可以增加社区的价值。同时,可以提高部分行业的溢价,促进房地产行业转型升级。但是,智慧社区的建设还存在不少问题。

1.1.智慧社区建设缺乏社会参与机制

除政府和基层经营者参与外,参与范围窄,运行效率低智慧社区做的比较好的公司,成本高,影响企业投资积极性。这也在一定程度上制约了智慧社区的发展。很多开发商、网络服务商、智能安全厂商都按照自己的想法构建了智能社区。行业的局限性和企业自身的不同视角,导致这些智慧社区的局限性和片面性智慧社区的未来在未来,我们身在家中触手即可解决所有生活中的问题,不能完全满足社区智慧物业管理和居民智慧生活的多样化需求。居民并未深入参与智慧社区建设。

1.2.Community 现有管理制度制约智慧社区建设

社区中有许多业务垂直系统。由于缺乏统一领导和协调,形成了孤立分散的“信息孤岛”。一个社区生态由四个环节组成:物业、居民、企业和政府。 “信息孤岛”现象导致这四个环节形成四个痛点:

传统房地产智能化信息化建设的必要性

1.传统管理模式遇到的困难

2.智能转型是物业公司战略布局的重要支柱

通过智能化、信息化转型,不仅为自身和三方物业公司提供信息化、数字化、智能化的解决方案,还为物业并购、相关物业公司入股等提供真实有效的数据分析避免投前招投标的不完整和投后管理的不准确。

物业同行智能转型现状

随着信息化、数字化、智能化等技术在房地产行业的推广应用,百强企业进一步加快了与移动互联网、大数据、人工智能等新技术融合的广度和深度. 2017年百强企业实现智能化的平均投入为716.22万元,比2016年增长49.82%。TOP10企业都有自己的APP,95%的TOP11-30企业有自己的APP TOP51-100 企业 近 50% 的中国企业也推出了自己的物业管理应用程序,进一步实现了从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转型升级。硬件方面,百强企业通过设施设备的机械化、信息化、智能化升级,大幅降低成本、提高效率、提升服务水平;在软件方面,百强企业建立了智能化管控平台,规范了服务系统,CRM、SAAS、ERP等管理系统进一步打造了智能化生态格局,提升了管控效率。附《2019年房地产百强企业年报》

数据来源于公司年报和外部宣传资料

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